DETALLES QUE DAN TRANQUILIDAD

Preguntas frecuentes.

Información clara para comprar con confianza.
¿Cómo hago un pedido? / How do I order?

Agrega productos al carrito y continúa por WhatsApp, o envía una solicitud desde nuestro formulario. Confirmaremos disponibilidad, total y fecha estimada antes de procesar tu pedido.

¿Cuánto es el depósito? / How much is the deposit?

El depósito depende del producto y tipo de pedido. Te informaremos el monto exacto antes de confirmar; normalmente se solicita para reservar y comprar tus productos.

¿Cuánto tarda el envío? / How long does shipping take?

Los productos viajan en nuestros envíos mensuales. Al confirmar tu pedido recibirás una fecha estimada según el próximo cierre y tu ubicación.

¿Envían a todo México? / Do you ship to all Mexico?

Sí. Enviamos a todo México mediante servicios de paquetería confiables. El costo se confirma según código postal, peso y dimensiones.

¿Puedo hacer pagos? / Can I make payments?

Sí. Con tu Número Sant Rocha puedes consultar pagos, saldo y productos agregados durante el mes, sujeto a las condiciones acordadas para tu pedido.

¿Los depósitos son reembolsables? / Are deposits refundable?

Una vez comprado o reservado el producto, el depósito normalmente no es reembolsable. Si el artículo no puede conseguirse, revisaremos contigo las opciones disponibles, incluido el reembolso correspondiente.